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徐申权1987年入伍，作为部队里为数不多的光学技师，曾多次立功受奖的他于2003年转业到殡仪馆，成为一名普通的火化工人。17 年来，经他亲手火化的遗体有1300多具，安抚丧属5万余人。在每一天的工作中，他从不与丧属争执红脸，从没有出现一例差错，被社会各界称为殡仪战线的“天堂使者”。